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赔偿类型

  • 故障赔偿

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  • 非故障类不可补偿

    用戶因操作或被攻击导致的云产品不能访问、IP被封停的情況,不可补偿

  • 运营商故障不可补偿

    由于运营商故障导致的丟包和延时,不可抗力、意外事件导致的损失不在赔偿范围內

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退款常见问题

7天无理由退款条件

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①、新购7天內可申请无理由退款;

②、每个用戶云服务器限最多退款1次,最多累积可退1台;每个用戶云虛拟主机限最多退款1次,最多累积可退1台;

③、未签订合同及申请发票;

④、部分活动产品不支持7天无理由退款(详情请见活动规则)。

退款流程

退款流程

用戶中心提交退款申请 > 系统审核通过 > 款项退至您的创联数据账戶,您可以直接前往用戶中心查看。

续费、升级订单可以申请退款嗎?

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您好,续费及升级订单为子订单,不可申请退款;如主购买订单符合7天內无理由退款规则,可申请一並退款;

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